LR-4571 Sistema de Encuestas en línea

Descripción original

El Servicio de Impuestos Internos SII, con la finalidad de mejorar la experiencia del contribuyente en el sitio web sii.cl, y basándose en los lineamientos planteados en su eje estratégico del Modelo Integrado de Gestión y Cumplimiento Tributario, tiene la necesidad de contratar un sistema de encuestas a contribuyentes que utilicen como medio de interacción la página web, ya sea para la realización de trámites en línea, como para información y consultas. La implementación de un sistema de toma de encuestas de satisfacción tiene como enfoque conocer la experiencia usuaria del contribuyente, tanto en sitio web como en las oficinas presenciales, para así poder realizar mejoras en los sistemas, a fin de dar cumplimiento a las obligaciones tributarias de manera eficiente, basándose en decisiones tomadas por los resultados de estas encuestas.